Palu, Zona Sulawesi – Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Bank Rakyat Indonesia (BRI) di Kota Palu, Sulawesi Tengah (Sulteng) tak berfungsi. Akibatnya, nasabah mengeluh.
“Adoh, kenapa lagi ATM ini,”cetus salah satu nasabah saat ingin menarik uang tunai di ATM BRI, Kantor Cabang Palu (KCP) , Jalan Sudirman, Kota Palu, Selasa (21/12/2021) sekitar pukul 23.00 Wita.
Sedikitnya terdapat 4 tempat ATM di Kota Palu yang tidak berfungsi saat ingin digunakan para nasabah. Adapun keempat ATM itu terdapat di Jalan Wolter Monginsidi, Kelurahan Lolu Selatan, Kecamatan Palu Selatan.
Kemudian ATM di KCP Jalan Jenderal Sudirman, Kelurahan Besusu Barat, Kecamatan Palu Timur, ATM di Depan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Undata Palu, Jalan Suharso, Kelurahan Talise, Kecamatan Mantikulore, dan ATM samping kiri Mouza Supermarket, Jalan RE Martadinata, Kelurahan Tondo, Kecamatan Mantikulore, Kota Palu.
Baca juga : Hari Raya Natal, Harga Daging Babi di Kota Palu Naik
Sejumlah ATM tersebut ketika ingin dipakai hanya akan menolak transaksi dengan penyampaian melalui layar ATM.
“TRANSAKSI GAGAL
MAAF TRANSAKSI TIDAL DAPAT DIJALANKAN,”Keterangan tertulis pada layar ATM BRI.
Meski telah diulangi berkali-kali untuk melakukan transaksi. Pun ketika upaya yang sama dilakukan di ATM BRI di lokasi yang berbeda pada pukul 23.59 Wita, namun penyampaian penolakan transaksi terbaca seperti sebelumnya.
Sayangnya, ketika nomor WhatsApp Bank BRI seperti tercantum dalam pencarian google tidak memberikan jawaban maupun penjelasan terkait ATM BRI di Kota Palu yang tidak dapat digunakan.
Balasan dari nomor WhatsApp BRI hanya berupa penyampaian sebagai berikut.
“Mohon maaf, saat ini Sabrina belum bisa membantu Anda terkait hal tersebut,”balas nomor WhatsApp +62 812-1214-017 yang bertuliskan Bank Bri disertai centang hijau.
“Berikut informasi yang dapat saya berikan:
• Info Produk
• Info Promo
• Cara Cek Saldo
• Cara Cek Mutasi
• Cara Blokir Kartu ATM
Silakan ketik informasi yang Anda inginkan,”lanjut balasan melalui via WhatsApp.
